Процедура повернення грошей,обміну товару і ремонт товару.

Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" протягом 14 днів після отримання товару покупець може:

1. Обмінювати товар належної якості.

2. Повернути товар належної якості.

3. Повернути чи обміняти товар неналежної якості.

Який товар підлягає обміну:

1. Товар, який має чек;

2. Товар в оригінальній упаковці із збереженими бирками та ярликами, який не був у вжитку;

3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Процедура повернення та обміну товару належної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;

2. Повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші чи інший товар;

4. Усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за рахунок покупця.

Процедура повернення товару Неналежної якості:

1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;

2. Повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів;

3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші чи інший товар

4. Усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок.

Повернення коштів здійснюється після отримання товару.

Повернення коштів здійснюється на картку або грошовим переказом до відділення Нової пошти.

Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки у відділенні Нової пошти продавцем.

Хто сплачує зворотну доставку?
Якщо повернення/обмін відбувається через неналежну якість або невідповідність товару замовлення, доставка здійснюється за рахунок магазину, в іншому випадку транспортні послуги оплачує покупець. У кожній конкретній ситуації наш підхід до клієнта індивідуальний, і приймається рішення, що максимально задовольняє обидві сторони.

Як і коли я отримаю свої гроші?
Кошти при поверненні товару, повертаються відповідно до способу оплати за замовлення:

оплата за реквізитами – на банківську картку;
післяплату при отриманні на відділенні транспортної компанії – на банківську картку;
Обмін товару або повернення коштів проводиться на протязі 3 робочих днів з моменту надходження до нас поверненого товару.

Увага: магазин не несе відповідальності за роботу банківської системи України, у разі затримок із перерахуванням коштів.